互联网出海人常出现三个误区
时间: 2024-09-19 21:58:40 | 作者: 石料破碎设备
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，作者：老海盗，原文标题：《聊下互联网出海人常出现的三个误区》，题图来自：AI生成
互联网技术的本质：信息技术的一种，也是目前使用量最大的信息技术。信息技术的本质是解决信息的处理和存储问题，信件邮政是信息技术，书籍印刷是信息技术，报纸发行是信息技术，电话传真也是信息技术。
而所谓的互联网行业，实际上的意思就是基于网络技术运作的企业们。但这个定义其实非常不严谨，比如最依赖信息资源的金融证券交易市场，以1801年成立的伦敦证券交易所为例，经历了从信件下单，到电报下单，再到电话/传真下单，最后是网络下单。如果按照此类定义，伦敦证券交易所也能被称为互联网行业的一份子？
光看这两幅图表，其实显而易见，电商零售比起线下虽然在逐年迅猛增长，但现阶段还远非最主流的渠道。电商大哥亚马逊，至今流水还未赶超沃尔玛，而top10企业里，除了亚马逊是所谓的互联网公司外，其他都是传统的零售企业。
1. 如果我是一个跨境零售电商从业者，抛开“跨境”和“电商”两个修饰词不谈，对于消费者而言其实我就是干零售业的。
2. 如果我是一个干铺货电商的，在美国，我的竞争对手可能是潜在客户家10公里外的沃尔玛，一脚油门就到。如果我是卖小五金的，在the home depot出售的竞品有专业的销售人员帮忙选购各种不一样的规格的五金件，以及来安装指导。在德国，我的牛仔裤可能5公里外的Aldi就有同款，还能试穿和随时售后。我最大的竞争对手并不一定在亚马逊上，也并不一定在线上，对于消费者而言，怎么方便便宜拿到心仪的产品，就是最核心的产品交付，才是关键。我的“跨境”和“电商”两个标签对于消费者而言完全无感，这是我自己的业务形态罢了，而且这两个标签还带来了很多消费者体验上的劣势。
而且以上所有传统零售企业，现在都有自己的电子商务平台且都在蒸蒸日上，假以时日，当在线销售额超过线下的时候，是否就成了互联网公司了？别忘了，现在被称为互联网公司的Netflix，从1997年到2010年主营业务都是通过邮寄出租DVD光盘，除了要在网站上下订单和内容库量级外，业务模式和20多年前中国大街小巷常见的VCD出租摊业务没有过大区别，Netflix很津津乐道自己1999年创造了月会员费订阅出租模式，但那会儿我老家的VCD店其实都有这种业务。
有多少网络公司，大家都是+互联网罢了，流媒体也就是把DVD出租业务搬到了线上。
也正是这一个道理，人口超过两亿人，中等收入的巴西，Online dating的盘子一年也不过5000多万美金，但头部平台就有6~7个，也就等于100家小型夜店的流水，而巴西当地夜店的数量是上千家，实际人们用在dating上面的花费是这一个数字的上百倍。小开发者去巴西做Online dating现阶段看来成功率大概率不如去当地开夜店。
由此在我看来，只有必须依赖网络上的网状信息分发关系（多对多的信息分发）才算纯粹的互联网业务。
同类逻辑就有许多变种，比如吃鸡和王者荣耀这种大DAU产品，但从游戏品类上可以说一个是TPS一个是MOBA，也有完善的电竞赛事，看起来和其他游戏没什么两样。但其实这种大DAU全民游戏，本质上已经成了一种半熟人社交平台，大家开黑就是熟人社交，游戏内容本质是在提供社交话题。这两者的存在已经堵死了很多社交新产品存在的可能，但同时又塑造了陪玩等新生态。
很常见的情况，出海人用一句话概括/判断一个国家市场的整体情况，老海盗不能说这样是完全错误的，毕竟一个国家维度的判断代表着当地的经济、文化、营收环境等很多东西。
但多少人做全民服务性产品？而且全民服务型产品其实也就满足的是一个或大或小的需求，而不是用户的24小时。大家的业务在地理纬度上无非服务一个国家的一小部分人罢了，或者一大群人的每日5分钟，在这个情况下，单纯用一个地理纬度进行概括判断其实是很偏颇的。
举个例子，一般认为全世界整体生活水平最高的地区是北欧，北欧人口大致就是2756万。中国14亿人，前2%就是2800万，我可以不用任何数据就下结论，中国财富的前2%持有者，整体物质生活水准肯定比北欧强。如果我是奢侈品行业从业者，或者任何服务有钱人的业务，大概率中国市场远大于北欧。
继续切片，买断制单机游戏，日本是美欧之后的全球第三大市场，1.2亿人口，人均GDP 3.3万，一年买断制游戏（不含硬件）大概是35亿美金的市场，算下来ARPU 30美金。中国前10%财富的人群有1.4亿，购买力其实比日本还强，只要培养出消费习惯和版权意识，这一个市场只会比日本大。这次黑猴子（黑神话·悟空）的爆火，也是在教育和激活这一个市场，说实话，年初的时候我把黑猴子终身销量看到500万，已经感觉自己很乐观了，毕竟对我们这一代玩家而言，大部分早就对国产买断制单机游戏的未来绝望了。
世界永远是动态变化的，消费意愿和习惯是可以培养的，而且变化是一天天的，永远不是突然转向。1960年日本才刚开始能自由进口咖啡豆，60年代末雀巢带着速溶咖啡杀进了日本市场，到了1982年，日本已经有超过16万家咖啡厅，并成为了亚洲最大的咖啡市场。
同样的事情也发生在印度，之前一致认为印度非电商业务难以盈利。但疫情激活了整个印度招聘市场的在线化，领英印度分站，不知不觉中年营收已超越了2.2亿美金，净利润超过了2000万美元，印度企业服务的闭环已经打通了。这是人群维度，商务类人群，可能只占印度的10%，但已经养活领英印度了。
从时间切片维度来说，truecaller这个老牌全民型工具软件，在印度地区的年收入也来了1.26亿美金，对于一个工具产品来说，已经很不错了。
所以“印度互联网服务没办法赚钱”这种只基于地理要素的判断是很有失偏颇的。
一个是还没有进入市场的预研中，极容易给潜在用户打上了xxx语言用户的标签。
家庭背景：霹雳州怡保市一个广东裔小业主家庭的长子，家里人平时用广东话/普通话进行交流。
教育背景：3~6岁和7~12岁，分别就读于私立卫理幼儿园和圣母玛利亚华小，同学里90%都是华裔，教学语言主要是普通话，另有专门的英语和马来语课，Kevin chen和同学之间用华语沟通。
13~17岁，就读于公立SMKJJ中学，同学里华裔占1/2，数理化科教学用语是英文，其他科目为马来文教学，Kevin Chen在这里第一次有了马来裔和印度裔的朋友，Kevin和他的华人同学之间用华语沟通，如果有非华裔在场，大家就用英文沟通。
18岁~22岁，就读于吉隆坡私立sunway大学，教学语言为英文，同学大部分是华裔，少部分是其他族裔和国际学生，Kevin也在这里第一次有外国朋友和不会讲华语的华人朋友，为了方便，Kevin的朋友圈子都是用英文沟通。
23岁~35岁，一直在吉隆坡某私营零售企业从事图形设计工作，是个典型的多族裔公司，公司的工作语言为英文。
早上8点下楼，从马来人阿姨那里购买来了椰浆饭（说的马来语），并在华人饮料档口购买了白咖啡（说广东线点到公司后，基本都在开会（英文），期间在茶水间遇到相熟的同事，相互之间闲聊了五分钟（华语）。12点和同组同事去附近吃福建面，之间一直闲聊公司八卦（英文为主，夹杂华语和广东话），吃完饭顺便去邮局交了交通罚单（说的马来语）。五点下班后，开车去和中学同学吃饭的路上接到了老家表妹的电话（华语），之后表妹把电话递给了妈妈（广东话）。女朋友是个不会华语的英文家庭背景的女生，所以约会全程都是英文，包括保龄球馆和餐厅也是全英文服务。9点约会结束后，Kevin回家打开了HBO GO，看了两集《权力的游戏》后沉沉睡去。
（华语/英语，主要是联络长辈和学生时期的朋友，熟人关系链），Instagram（英语，主要是工作后的朋友和半熟人关系链），小红书（华语，陌生人关系链）。
游戏：Kevin长期玩的游戏有三个，分别是《战地1》亚服，WOW台服，以及《无尽对决》。《战地1》在马来西亚属于相对小众的游戏，Kevin主要是和线上陌生人一起用英文玩，《无尽对决》是和学生时代一起打dota的老朋友们一起开黑，是英文圈子就讲英文，是华语圈子就讲华语，但大家都用的英文界面。而wow的话，Kevin其实一开始玩的是澳大利亚服，但发现了自己难以融入当地的公会，所以转战和自己同文化背景的台服，并找到了对自己最合适的公会。
马来西亚并不是特例，这个地球上，日常使用超过一门语言的人，其实是超过一半的，像中日韩这种相对单一的语言环境其实是少数。但对于大多数多语者而言，语言并不是均匀使用的，而是像Kevin一样，面对特定的人和场合使用特定的语言，而且对于每个语言的掌握能力也不是均匀的，所以单个语言标签并不适合，必须要在特定场景下，才能打语言标签。
总之在多种文化/语言中切换，是一个连续的光谱，并不是一个0和1的与非门。而且文化和语言也是相互影响的，50年前我相信没人能预言taco会成为美国主流饮食文化之一。
看起来也是很不错的英文用户对吧？但哪怕这群人，也很少去听音乐，印度spotify 每周top 50，我就没见过有非印度本土音乐出现过。去到夜店，无论高中低档，西化的还是本土的，放的也全是本土音乐，印度在本土音乐太强势，哪怕有这么多讲英文和世界市场绑定在一块儿的人群，但他们也不会被美国唱片公司裹挟。印度的英文用户，在大众文化消费上，其实还没有只讲汉语的中国人“美国化”。